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共享单车押金难退成2017年度投诉热点

2018-01-29 13:06     来源:中国网财经
核心提示:今日,中国消费者协会发布《2017年全国消协组织受理投诉情况分析》报告,报告显示,去年共享单车存在押金难退的问题,群体投诉频频发生。 截止到2018年1月3日,中国消费者协会共收到消费者关于共享单车的信件2,383封,主要是要求退还押金、预付费。特别是201

  

今日,中国消费者协会发布《2017年全国消协组织受理投诉情况分析》报告,报告显示,去年共享单车存在押金难退的问题,群体投诉频频发生。  

截止到2018年1月3日,中国消费者协会共收到消费者关于共享单车的信件2,383封,主要是要求退还押金、预付费。特别是2017年三季度以来,全国各地消协组织有关共享单车的投诉骤增。被投诉方主要是酷骑单车、小鸣单车、小蓝单车等被媒体报道倒闭的共享单车经营者。投诉总体呈现为投诉量大、个案金额小、有组织等特征。  

随着共享单车市场竞争的加剧,悟空单车、3Vbike、町町单车等先后退出运营,引发了消费者对自己押金安全的担忧,纷纷提出退还押金,但商家的相关售后服务未能跟上,出现了退款难等问题。

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